Політика конфіденційності

Редакція від 29 липня 2026 року

1. Хто ми

Володільцем та розпорядником персональних даних, що обробляються під час надання рекламних послуг через сервіс AI TARGETOLOG (aitargetolog.com та піддомени, далі — «Сервіс»), є фізична особа-підприємець Ємельянов Владислав Володимирович (РНОКПП 3798703174, далі — «ми»). Контакт з питань персональних даних: [email protected].

Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, як зберігаємо та які права ви маєте. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми обробляємо

• Дані облікового запису: e-mail, ім'я, пароль (зберігається лише у вигляді криптографічного хешу — ми не бачимо ваш пароль).
• Дані підключення рекламного кабінету: ідентифікатори рекламного кабінету/сторінки/пікселя Meta та токен доступу. Токени зберігаються в зашифрованому вигляді; використовуються виключно для надання погоджених рекламних послуг у вашому рекламному кабінеті.
• Дані про бізнес, введені вами: опис бізнесу («ДНК»), цілі, дані про продажі/оплати, які ви вносите вручну або передаєте через інтеграцію зі своєї CRM/платіжної системи.
• Рекламна статистика: метрики ваших кампаній, отримані через офіційний API Meta (витрати, покази, кліки, конверсії тощо).
• Результати рекламних робіт: сформовані звіти й рекомендації, історія погоджених, виконаних, відхилених та скасованих дій, рекламні тексти, завантажені та створені рекламні матеріали.
• Дані інтеграцій: технічні ідентифікатори замовлень, дати, суми, валюта, статуси оплати, UTM-мітки та агреговані лічильники, які надходять через підключену CRM або API. Склад залежить від обраної інтеграції.
• Голосова підтримка: аудіопотік під час розмови, фінальні текстові репліки користувача і помічника, мова сесії, технічний ідентифікатор кімнати та тривалість. Текстовий транскрипт зберігається на сервері для контролю якості та розгляду звернень; аудіозапис окремим медіафайлом ми не створюємо.
• Платіжні дані: обробляються сервісом інтернет-еквайрингу monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»). Ми не зберігаємо повні дані банківських карток, не зберігаємо платіжний засіб і не здійснюємо автоматичних списань; нам доступні лише ідентифікатор рахунку, його тип і період, сума, дата, статус оплати та відомості, необхідні для обліку і звірки.
• Докази акцепту договору: дата й час проставлення відмітки про згоду з Публічною офертою та згоди на негайний початок надання Послуг, редакція документа та його контрольна сума, обліковий запис і Кабінет, до яких належить акцепт.
• Технічні дані: IP-адреса, дані браузера, cookie-файли, журнали дій у Кабінеті (для безпеки та діагностики).

3. Мета обробки та правова підстава

Ми обробляємо дані лише за наявності правової підстави, передбаченої статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних»:

| Мета | Правова підстава | Основні категорії даних | |---|---|---| | Надання рекламних послуг: аналіз кампаній і воронки, рекомендації, звіти, погоджені налаштування й оптимізації, підготовка рекламних матеріалів | виконання договору | дані підключення, рекламна статистика, дані про бізнес, результати робіт | | Робота Кабінету як способу замовлення, надання та приймання результатів Послуг | виконання договору | дані облікового запису, технічні дані | | Виставлення рахунків, приймання оплат, бухгалтерський і податковий облік | виконання договору та вимога закону | платіжні дані, докази акцепту | | Безпека: автентифікація, захист від несанкціонованого доступу, журналювання | законний інтерес володільця | технічні дані, журнали дій | | Підтримка користувачів, зокрема через голосовий віджет | згода суб'єкта (окремий запуск сесії) | голосова підтримка | | Підготовка рекламних матеріалів у Студії | згода суб'єкта (окремий запуск дії) | завантажені та створені матеріали | | Покращення методик і якості Послуг | законний інтерес володільця | агреговані або знеособлені показники |

Відмова від необов'язкових голосової підтримки або Студії не обмежує доступ до основних рекламних послуг.

3.1. Дані про лідів і покупців Замовника

Через піксель, власний API та підключену CRM ми можемо отримувати дані про клієнтів, лідів і покупців Замовника. Щодо таких даних володільцем є Замовник, а ми — розпорядником: ми обробляємо їх виключно за дорученням Замовника, в обсязі, необхідному для надання Послуг, не використовуємо у власних цілях і видаляємо на вимогу Замовника, якщо інше не вимагається законом. Правові підстави для передачі нам таких даних забезпечує Замовник (Публічна оферта, розділ 7).

3.2. Автоматизовані рішення

Автоматизовані інструменти Сервісу приймають рішення щодо рекламних об'єктів (кампаній, груп оголошень, бюджетів), а не щодо фізичних осіб. Рішень, які породжують юридичні наслідки для суб'єкта персональних даних, Сервіс не приймає.

4. Кому можуть передаватися дані (треті сторони)

Дані передаються лише в обсязі, необхідному для надання замовлених Послуг:

• Meta Platforms — через офіційний Graph API, для доступу до вашого рекламного кабінету (за наданим вами токеном);
• Anthropic (Claude) — технічний постачальник, який може обробляти необхідний для конкретного завдання рекламний контекст під час аналізу показників, підготовки звітів, рекомендацій і рекламних текстів; токени доступу до Meta і повні карткові реквізити не передаються;
• Google Gemini та LiveKit — технічні постачальники голосової підтримки: передавання й оброблення аудіопотоку, розпізнавання та формування відповіді під час сесії;
• Google Gemini та Kling — технічні постачальники підготовки рекламних матеріалів; використовуються лише коли Замовник запускає відповідну дію у Студії, для аналізу завантаженого зображення або створення замовленого рекламного матеріалу;
• KeyCRM або інший явно підключений Замовником постачальник CRM — для отримання дозволених даних про ліди та оплати відповідно до налаштувань інтеграції;
• monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК») — для створення і проведення одноразових платежів, отримання їх статусу, повернення, обліку та звірки;
• Telegram Bot API — для внутрішнього службового повідомлення Виконавця про підтверджену оплату; передаються назва Кабінету, сума та ідентифікатор рахунку, без карткових реквізитів;
• хостинг-провайдери — для розміщення серверів та зберігання даних Сервісу;
• державні органи — виключно у випадках, прямо передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу.

5. Міжнародна передача

Окремі технічні постачальники, названі в розділі 4, можуть обробляти дані за межами України. Така передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для надання замовленої рекламної послуги або функції, відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних»: за наявності належного рівня захисту, необхідності виконання договору та/або однозначної інформованої згоди суб'єкта даних — залежно від конкретної операції та країни обробки.

До першого використання голосової підтримки Сервіс повідомляє про оброблення сесії технічними постачальниками та строк зберігання фінального текстового транскрипту. Користувач самостійно запускає голосову сесію після ознайомлення з повідомленням. Відмова від необов'язкової голосової підтримки або Студії не обмежує доступ до основних рекламних послуг.

6. Cookies

Сервіс використовує необхідні cookie-файли: сесія авторизації, налаштування інтерфейсу. Без них Кабінет не працюватиме. Маркетингових/рекламних cookie третіх сторін Сервіс не встановлює. Ви можете видалити cookie в налаштуваннях браузера (це завершить сесію).

7. Строки зберігання

• дані облікового запису та Кабінету — протягом дії договору та до 3 (трьох) років після його припинення (для вирішення можливих спорів), якщо законом не вимагається інше;
• журнали безпеки та технічні логи — до 12 місяців;
• текстові транскрипти голосової підтримки — до 90 календарних днів;
• дані про платежі — у строки, встановлені законодавством про бухгалтерський облік.

На ваш запит дані буде видалено раніше, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження обробки;
• відкликати згоду на обробку (це може унеможливити надання Послуг);
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації прав напишіть на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування токенів доступу, хешування паролів, розмежування доступу між обліковими записами (кожен Кабінет ізольований), журналювання дій, обмеження доступу до серверів.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за адресою https://aitargetolog.com/legal/privacy із зазначенням дати редакції. Суттєві зміни додатково анонсуються в Кабінеті.

11. Контакти

ФОП Ємельянов Владислав Володимирович · місце державної реєстрації: вул. Ярослава Мудрого, буд. 33А, м. Харків, 61024 · [email protected]